Các bạn có để ý rằng những người bán hàng thành công nhất thường sở hữu những nghệ thuật bán hàng vô cùng đỉnh cao. Nhờ vào đó, họ gặt hái được những thành tựu vô cùng xuất sắc. Vậy bạn đã hiểu gì về nghệ thuật bán hàng. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây của Tiếng Anh giao tiếp Langmaster nhé.
1. Nghệ thuật bán hàng là gì?
Mỗi nhân viên bán hàng giỏi đều có những kỹ năng bán hàng riêng. Những kỹ năng này được rèn giũa qua năm tháng và đạt tới trình độ nhất đinh, giúp việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn. Và những kỹ năng bán hàng này bán hàng sẽ được gọi là nghệ thuật bán hàng.
Vậy cụ thể hơn, nghệ thuật bán hàng là gì? Nghệ thuật bán hàng là những kỹ năng bán hàng bậc cao được các nhân viên bán hàng phát hiện, học hỏi, xây dựng và áp dụng vào quá trình bán hàng để thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định khi mua hàng.
Một nhân viên bán hàng mới vào nghề thường rất khó khăn để có thể thuyết phục khách hàng. Tuy nhiên, với những nhân viên bán hàng có thể áp dụng những nghệ thuật bán hàng riêng thì sẽ dễ dàng hơn trong việc thuyết phục khách hàng.
Chính vì vậy, các công ty luôn chú trọng việc đào tạo các nhân viên để có thể nắm được những nghệ thuật bán hàng đỉnh cao, qua đó, giúp tăng hiệu quả kinh doanh, thúc đẩy doanh số và sự phát triển của công ty.
Xem thêm: TỔNG HỢP 9+ BÍ QUYẾT BÁN HÀNG HIỆU QUẢ NHẤT
Nghệ thuật bán hàng là gì
2. Lợi ích có được khi áp dụng nghệ thuật bán hàng
2.1. Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng
Đối với lĩnh vực kinh doanh, việc tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng là mục tiêu vô cùng quan trọng. Nếu tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng kém, đồng nghĩa với doanh thu thấp, và đây là điều mà không có bất cứ công ty nào mong muốn.
Với những nhân viên bán hàng dày dặn kinh nghiệm, khi học sử dụng những nghệ thuật bán hàng cá nhân, họ có thể gia tăng tỷ lệ “chốt đơn thành công” cao hơn. Không chỉ tiết kiệm được thời gian, công sức bản thân, học thậm chí có thể tiết kiệm chi phí, gia tăng lợi nhuận cho công ty.
Có một sự thật không thể phủ nhận rằng, luôn có sự khác biệt rõ ràng giữa những nhân viên mới vào nghề và những nhân viên bán hàng lâu năm. Những nhân viên ít kinh nghiệm thường có tỷ lệ chốt đơn hàng thấp hơn. Tuy nhiên, với những nhân viên lâu năm, họ thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn gấp 3, 4 lần.
2.2. Tạo ra những lợi nhuận bền vững
Ngoài việc gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, các công ty cũng luôn chú trọng đến việc duy trì mối quan hệ với khách hàng. Bởi đây chính là nguồn thu nhập tốn ít công sức hơn so với việc tìm khách mới, và có thể là nguồn lợi nhuận bền vững.
Các nhân viên có kỹ năng bán hàng cao cấp sẽ dễ dàng hiểu rõ những mong muốn của khách hàng, từ đó đề xuất những sản phẩm mang lại giá trị lợi ích tối ưu. Khi sản phẩm mà bạn cung cấp giải quyết được vấn đề của khách hàng, sự tin tưởng vào người bán sẽ được củng cố.
Qua việc xây dựng một mối quan hệ đáng tin cậy như vậy, lòng trung thành của khách hàng sẽ tăng lên, khiến họ tiếp tục lựa chọn bạn để giải quyết vấn đề và mang lại lợi nhuận bền vững.
Xem thêm: QUY TRÌNH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHI TIẾT, HIỆU QUẢ NHẤT
Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao tạo ra lợi nhuận bền vững
3. Làm sao để nắm giữ được nghệ thuật bán hàng trong tay
Khi đã tìm hiểu về nghệ thuật bán hàng là gì và lý do vì sao chúng ta cần học hỏi và áp dụng nghệ thuật bán hàng thì chắc hẳn bạn cũng muốn biết cách để nắm giữ những kỹ năng bán hàng đỉnh cao này đúng không. Dưới đây sẽ là một vài cách mà bạn có thể tham khảo để có thể nắm giữ nghệ thuật bán hàng.
3.1. Luôn học hỏi người đi phía trước
Học hỏi từ những người đi trước có lẽ cách nhanh nhất để bạn có thể biết và nắm bắt được những kỹ năng bán hàng đỉnh cao. Những người đi trước không chỉ là những người biết, mà còn là những người sử dụng thành thạo kỹ năng đó.
Do đó, họ nắm rõ những điểm yếu, điểm mạnh và cách áp dụng để đạt được hiệu quả tối đa. Chính vì vậy, học hỏi từ họ chính là cách nhanh nhất để bạn có thể trau dồi kỹ năng bán hàng của mình.
Tuy nhiên, chúng ta cũng nên hiểu rõ rằng đây đều là nguồn thu nhập cá nhân của mỗi người. Do đó, không phải ai cũng luôn sẵn lòng chia sẻ những cách hay này cho bạn. Chính vì vậy, hãy luôn giữ hòa khí với những người đi trước, và cẩn trọng để tránh những điều không hay có thể xảy ra.
3.2. Quan sát công ty đã thành công
việc quan sát công ty thành công cũng là một cách để bạn có thể học được nghệ thuật bán hàng. Bởi lẽ, những công ty thành công luôn có những cách riêng để dẫn tới sự thành công đó.
Không thể phủ nhận rằng sự thành công của một công ty phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Tuy nhiên, sự thật là nghệ thuật bán hàng cũng đóng vai trò không nhỏ trong sự thành công đó.
Chính vì vậy, nếu bạn có thêm nhiều kiến thức, kinh nghiệm, cũng như học hỏi nghệ thuật bán hàng, việc quan sát sự thành công của công ty là điều bạn không nên bỏ qua. Hãy chú tâm, để ý đến những điểm sáng đẻ có thể học hỏi và trau dồi kinh nghiệm.
3.3. Học thêm các khoá nghệ thuật bán hàng
Ngoài việc học từ những người đi trước, hay quan sát sự thành công của công ty, bạn cũng có thể gia tăng kiến thức bán hàng bằng cách tham gia các khóa học. Đây là những khóa học sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc, cũng như những kiến thức về nghệ thuật bán hàng.
Những khóa học này thường được các doanh nhân, hau những chuyên gia mở ra, và cũng là cách rất hay để bạn trau dồi nghệ thuật bán hàng của riêng mình. Tuy nhiên, bạn cũng cần hết sức lưu ý trong việc chọn lọc những khóa học như này.
Hiện nay, không ít các khóa học kém chất lượng được marketing bài bản nhằm thu hút sự chú ý của người khác. Do đó, việc nghiên cứu và chọn lọc là điều vô cùng cần thiết để tránh phí tiền vào những khóa học kém chất lượng.
Tham gia khóa học để làm chủ nghệ thuật bán hàng
3.4. Trau dồi và sáng tạo nghệ thuật bán hàng
Có những trường hợp, không nhất thiết phải học từ những người đã có kinh nghiệm hoặc từ các khóa học. Chúng ta cũng có khả năng tự mình tiếp thu nghệ thuật bán hàng và áp dụng nó trong quá trình phát triển kinh doanh sản phẩm mới. Điều này có thể đạt được bằng cách đặt mình vào tình thế của khách hàng, đồng thời nắm bắt rõ những gì khách hàng muốn và cần.
Và khi đã có được những kiến thức của riêng mình, bạn nên chăm chỉ rèn luyện cũng như trau dồi nó. Có như vậy, những kỹ năng của bạn mới thuần thục và ngày càng hoàn thiện hơn. Và thời gian trôi đi, đó sẽ trở thành kỹ năng bán hàng của riêng bạn.
Xem thêm: THỦ THUẬT BÁN HÀNG LÀ GÌ? 12+ THỦ THUẬT BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
4. Những nghệ thuật bán hàng hay
4.1. Thấu hiểu mong muốn, vấn đề của khách hàng
Một trong những nghệ thuật bán hàng mà bạn không nên bỏ qua đó chính là việc thấu hiểu khách hàng, hay chính xác hơn là thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đây là bước cơ bán trong quy trình bán hàng để có thể đề xuất những phương án giải quyết hợp lý cho khách hàng.
Hãy trò chuyện với khách hàng, qua đó từng bước thu thập thông tin và tổng hợp lại để thấy được điểm đau của khách hàng ở đâu. Để có thể thành công, bạn cần đặt mình vào cương vị khách hàng, suy nghĩ dựa trên suy nghĩ của họ, lắng nghe nhiều hơn để hiểu được trăn trở của họ.
Đây không phải là một cách dễ, tuy nhiên, tỷ lệ thành công của cách này lại khá cao. Do đó, nếu bạn có thể thành công sử dụng nghệ thuật bán hàng này, bạn hoàn toàn có thể đạt được những thành tựu ngoài mong đợi.
4.2. Bán giá trị chứ không bán sản phẩm
Một trong những sai lầm thường gặp nhất của những người bán hàng mới đó là học thật thuộc những tính năng, ưu điểm của sản phẩm và đưa những thông tin đó cho khách hàng. Điều này không chỉ tốn thời gian, mà còn không đem lại được hiệu quả, đôi lúc còn khiến người nghe cảm thấy nhàm chán.
Đó cũng chính là lý do vì sao rất nhiều chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng đều khuyên rằng, thay vì đưa ồ ạt thông tin cho khách hàng, chúng ta hãy dẫn dắt khách hàng tìm hiểu sản phẩm, từ đó đưa ra vấn đề của họ.
Ngay khi nắm bắt được vấn đề, đó chính là lúc bạn nên đưa ra những tính năng ưu việt của sản phẩm và cho học thấy rằng nó có thể giải quyết những vấn đề của họ như nào. Như vậy, câu chuyện bán hàng của bạn sẽ trở nên tự nhiên, tránh được gượng ép và nhàm chán.
Không chỉ vậy, khách hàng cũng sẽ cảm thấy thoải mái hơn, cởi mở hơn trong cuộc trò chuyện với bạn. Và thông qua đó, tỷ lệ bán hàng thành công của bạn sẽ cao hơn.
4.3. Sử dụng các câu hỏi trong bán hàng
Một trong những chiến lược mà bạn cần phải biết đó là việc đặt câu hỏi cho khách hàng. Nhiều người thường có xu hướng lắng nghe và trả lời câu hỏi của khách hàng. Làm như vậy, bạn sẽ không thể chủ động khai thác thông tin của đối phương, không chỉ vậy, bạn sẽ rơi vào thế bị động khiến cuộc nói chuyện không thể phát triển hơn.
Chính vì vậy, những người bán hàng chuyên nghiệp không chỉ đơn giản là lắng nghe khách hàng và giải đáp thắc mắc, họ còn rất khéo léo đưa ra những câu hỏi để khai thác thông tin và khiến cuộc nói chuyện trở nên cởi mở hơn. Đồng thời, những câu hỏi ấy còn giúp họ ở thế chủ động, dễ dàng nắm bắt khách hàng hơn.
4.4. Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của bản thân
Một người bán hàng chuyên nghiệp sẽ luôn có một hình ảnh chuyên nghiệp để có thể ghi điểm trong mắt khách hàng. Điều này chính là một trong những lợi thế có thể có những tác động tích cực đến quyết định mua hàng của khách hàng. Do đó, việc chăm chút từ ngoại hình đến phong thái, thậm chí là câu từ đối với một nhà bán hàng chuyên nghiệp là rất quan trọng.
Không chỉ vậy, một nhà bán hàng đỉnh cao còn thể hiện sự chuyên nghiệp của mình thông qua việc họ có vốn hiểu biết sâu rộng của bản thân người bán hàng. Những kiến thức này cần đủ để có thể đáp lại và tiếp chuyện với khách hàng về những vấn đề họ đang gặp phải.
Đặc biệt, điều không thể thiếu chính là những kiến thức chuyên sâu về sản phẩm để có thể dễ dàng tư vấn cho khách hàng. Chính những kiến thức này tạo nên sự tin tưởng của khách hàng.
Xem thêm: ĐIỂM CHẠM KHÁCH HÀNG LÀ GÌ? CÁC CÁCH TĂNG ĐIỂM CHẠM KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ
Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng
4.5. Cách tiếp cận khách hàng thông minh
Để có thể tiếp cận tối đa lượng khách hàng trong thời đại công nghệ số hiện nay, bạn cần có những chiến lược thích hợp, điển hình là chiến lược bán hàng đa kênh. Đây là một trong những chiến lược được rất nhiều công ty, doanh nghiệp áp dụng vào kế hoạch phát triển.
Tuy nhiên, để xây dựng thành công chiến lược tiếp cận khách hàng, công ty cần có những nghiên cứu, phân tích liên quan đến hành vi cũng như tâm lý khách hàng. Điều này sẽ giúp công ty hình dung khách hàng một cách rõ ràng hơn và có thể đưa ra được những chiến lược tiếp cận thông minh.
4.6. Luôn theo đuổi khách hàng
Tiếp tục theo đuổi khách hàng cũng là một nghệ thuật bán hàng mà bạn không nên bỏ qua. Khi buổi giao dịch kết thúc, cho dù bạn có bán được hàng hay không thì cũng không nên từ bỏ ngay, mà nên kiên nhẫn theo đuổi khách hàng.
Bởi lẽ, khi bạn khiến khách hàng cảm thấy được sự quan tâm của bạn, niềm tin của họ sẽ tăng lên và sự quan tâm của họ cũng tăng lên. Điều này hoàn toàn có lợi cho việc xây dựng mối quan hệ cũng như chuyển đổi khách hàng.
Tuy nhiên, có điều bạn cần lưu ý rằng, khi áp dụng phương pháp này thì đồng nghĩa với việc bạn có khả năng đánh mất khách hàng mãi mãi trong trường hợp không thành công. Chính vì vậy, bạn cần chọn cách theo đuổi tinh tế, khéo léo để khách hàng không cảm thấy phiền lòng, tránh bị mất cơ hội kết nối.
4.7. Đa dạng cách quảng bá sản phẩm
Việc đa dạng cách quảng bá sản phẩm cũng là một cách vô cùng hiệu quả để có thể bán hàng và đây cũng là một nghệ thuật bán hàng mà rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn để áp dụng trong quy trình bán hàng.
Tùy từng trường hợp mà bạn có thể lựa chọn cách quảng bá sản phẩm khác nhau. Trong trường hợp giao tiếp trực tiếp, bạn có thể sử dụng thêm các ấn phẩm quảng bá như catalog, hình ảnh,…
Trong trường hợp doanh nghiệp có các sản phẩm hay dịch vụ mới, việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội, hay các nền tảng như email hay telesale cũng được xem là một lựa chọn hợp lý. Cách này có độ phủ rộng cao và sẽ tiếp cận phần đông khách hàng một cách nhanh chóng.
Việc áp dụng đa dạng các phương thức quảng cáo sẽ giúp bạn có thể tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn, chính xác hơn.
Xem thêm: USP SẢN PHẨM LÀ GÌ? CÁCH THIẾT LẬP USP SẢN PHẨM HIỆU QUẢ
Đa dạng cách quảng bá sản phẩm là một nghệ thuật bán hàng
4.8. Hỗ trợ hoạt động mua hàng
Cho dù bạn bạn kinh doanh theo hình thức kinh doanh online hay kinh doanh offline thì việc tư vấn và hỗ trợ mua hàng cũng là điều cần thiết mà bạn không được phép bỏ qua. Quan trọng hơn nữa, bạn cần phải hỗ trợ khách hàng từng bước một, từ lúc chọn sản phẩm cho đến thanh toán, giao hàng hay bảo hành.
Việc tiếp cận và hỗ trợ khách hàng mua hàng không chỉ giúp khách hàng có thể chi tiền vào sản phẩm ưng ý, cũng là cách để tạo ra thiện cảm khách hàng và công ty. Qua đó, mức thiện cảm sẽ tăng và cùng đó là cơ hội khách hàng quay lại và trở thành khách quen cũng sẽ tăng.
Xem thêm: TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG LÀ GÌ? TẦM QUAN TRỌNG CỦA TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
5. Những cuốn sách hay về nghệ thuật bán hàng
5.1. Secret Of Closing Sale – Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao – Zig Ziglar
Sách Nghệ thuật bán hàng bậc cao
Cuốn sách của Zig Ziglar chứa đựng triết lý đơn giản mà bạn có thể dễ dàng nhìn thấy: “Bạn có thể có được tất cả mọi thứ trong cuộc sống nếu bạn có thể giúp người người khác đạt được điều họ muốn”. Đây là một triết lý đúng đắn và thậm chí cần thiết cho cuộc sống hiện nay hơn là với thời kỳ cuốn sách mới xuất bản.
Không chỉ vậy, Ziglar cũng cung cấp một loạt các chiến lược và kỹ thuật cụ thể mà người đọc có thể áp dụng ngay lập tức trong quá trình bán hàng hàng ngày. Bên cạnh đó là các kỹ thuật bán hàng, tư duy tích cực và tâm lý tích cực. Điều này giúp độc giả xây dựng tâm hồn lạc quan và sẵn sàng đối mặt với những thách thức trong bán hàng.
Ziglar không chỉ là một diễn giả, mà còn là một người bán hàng thành công. Cuốn sách kể những câu chuyện và kinh nghiệm thực tế từ sự nghiệp của ông, tăng cường tính thực tế và sức mạnh của những nguyên tắc mà ông chia sẻ
Tác giả còn nhấn mạnh về việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cách tạo ra một môi trường tin cậy, nhờ đó, quá trình đóng bán hàng trở nên dễ dàng và tự nhiên hơn.
Cuốn sách được viết một cách rõ ràng, dễ hiểu và có tính tương tác cao, phù hợp với cả người đọc mới bắt đầu và những người đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng.
5.2. To Sell Is Human: The Surprising Truth About Moving Others – Từ bản năng đến nghệ thuật bán hàng – Daniel Pink
Sách Từ bản năng đến nghệ thuật bán hàng
To Sell Is Human: The Surprising Truth About Moving Others của Daniel H. Pink là một cuốn sách tâm đắc về nghệ thuật bán hàng và ảnh hưởng. Pink đưa ra quan điểm mới về nghệ thuật bán hàng, nhấn mạnh rằng mọi người, dù không phải là người bán hàng chuyên nghiệp, đều thực hiện hành động "bán hàng" trong cuộc sống hàng ngày.
Ông mô tả rằng việc thuyết phục và chuyển động người khác không chỉ là công việc của người bán hàng mà còn là một kỹ năng cơ bản của mọi người. Pink dựa vào nghiên cứu khoa học và dữ liệu để chứng minh và minh họa những ý kiến và chiến lược mà ông đề xuất. Điều này tăng cường tính minh bạch và thuyết phục của cuốn sách.
Cuốn sách không chỉ ở mức lý thuyết mà còn cung cấp những ví dụ và trường hợp thực tế giúp độc giả hiểu rõ hơn về cách các nguyên tắc và chiến lược có thể áp dụng trong thực tế.
Pink tập trung vào các kỹ năng tương tác, như sự empati, lắng nghe, và tạo ra mối quan hệ, thay vì chỉ chú trọng vào kỹ thuật bán hàng truyền thống. Cuốn sách sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, phong cách viết sinh động, giúp cuốn sách trở nên hấp dẫn và truyền cảm hứng đối với độc giả.
5.3. The Five Unbreakable Laws Of Selling – 5 điều luật không thể phá vỡ trong bán hàng – Jeffrey Gitomer
Sách 5 nguyên tắc không thể phá vỡ trong kinh doanh
Cuốn sách "The Five Unbreakable Laws of Selling" của Jeffrey Gitomer là một tác phẩm chuyên sâu về nghệ thuật bán hàng, nơi tác giả chia sẻ những quy tắc cơ bản mà ông cho rằng là quan trọng và không thể phá vỡ trong quá trình bán hàng.
Gitomer là một chuyên gia hàng đầu về bán hàng và tư vấn doanh nghiệp. Cuốn sách này thể hiện sự hiểu biết sâu sắc của ông về lĩnh vực này và cung cấp kiến thức chi tiết về nghệ thuật bán hàng.
Tác giả giới thiệu năm quy tắc mà ông coi là không thể phá vỡ trong bán hàng. Những quy tắc này được trình bày một cách rõ ràng và minh bạch, giúp độc giả dễ dàng áp dụng vào công việc hàng ngày.
Gitomer nổi tiếng với phong cách viết hài hước và thú vị. Điều này giúp cuốn sách trở nên không nhàm chán và dễ đọc, thích hợp cho cả những người mới bắt đầu và những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng.
Xem thêm: CẤP ĐỘ SẢN PHẨM LÀ GÌ? CHI TIẾT MÔ HÌNH 5 CẤP ĐỘ SẢN PHẨM TRONG MARKETING
5.4. Built to Sell: Creating a Business That Can Thrive Without You – Xây để bán: Tạo một doanh nghiệp có thể tự vận hành - John Warrillow
Sách Xây để bán: Tạo một doanh nghiệp tự vận hành
Tác phẩm là một cuốn sách kinh doanh được đánh giá cao, chủ đề chính xoay quanh việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp sao cho nó có thể hoạt động mạnh mẽ mà không cần sự tham gia chủ yếu của chủ sở hữu. Là một nhà kinh doanh nhiều kinh nghiệm, nên cuốn sách của Warrillow còn phản ánh những bài học thực tế và chiến lược mà ông đã thu được từ quá trình tạo ra và bán nhiều doanh nghiệp.
Tác phẩm nhấn mạnh cách xây dựng cơ sở hạ tầng và quy trình làm việc sao cho doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển mà không phụ thuộc quá nhiều vào sự hiện diện của chủ sở hữu. Với ngôn từ dễ hiểu và minh bạch, độc giả có thể dễ dàng hiểu rõ những khái niệm kinh doanh.
Bên cạnh đó, các hệ thống kiểm soát và quy trình cũng được tác giả giới thiệu đến trong cuốn sách. Ngoài ra, nó còn kích thích tư duy chiến lược về việc xây dựng một doanh nghiệp có giá trị và có thể chuyển giao.
Tóm lại, đây thực sự là một tài liệu hữu ích cho những người quan tâm đến việc xây dựng doanh nghiệp có giá trị và có khả năng tồn tại mà không phụ thuộc quá mạnh vào sự tham gia của chủ sở hữu. Cuốn sách này có thể cung cấp các chiến lược và kiến thức quan trọng để giúp doanh nghiệp phát triển và thịnh vượng.
5.5. Sell With A Story – Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện – Paul Smith
Sách Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện
"Sell with a Story" của Paul Smith là một cuốn sách tốt về nghệ thuật bán hàng thông qua việc sử dụng câu chuyện. Cuốn sách chú trọng vào lợi ích của việc sử dụng câu chuyện trong quá trình bán hàng. Paul Smith giải thích cách câu chuyện có thể tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và giữ sự chú ý của khách hàng.
Tác giả không chỉ trình bày các lý thuyết mà còn cung cấp nhiều ví dụ thực tế về cách câu chuyện đã được sử dụng thành công trong các tình huống bán hàng thực tế. Bên cạnh đó, cuốn sách cũng đưa ra phương pháp chi tiết và thực tế về cách xây dựng và kể câu chuyện trong bối cảnh bán hàng. Điều này giúp người đọc áp dụng những kiến thức một cách hiệu quả.
Dù bạn là một người mới bắt đầu trong lĩnh vực bán hàng hay là một chuyên gia có kinh nghiệm, cuốn sách này có thể mang lại giá trị. Nó giúp mọi người hiểu rõ hơn về tác động của câu chuyện trong việc làm tăng hiệu suất bán hàng.
Xem thêm: THỦ THUẬT BÁN HÀNG LÀ GÌ? 12+ THỦ THUẬT BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
Nghệ thuật bán hàng không chỉ giúp người bán hàng có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng mà còn giúp chuyển đổi khách hàng thành lợi nhuận. Nắm vững nghệ thuật bán hàng trong tay, người bán hàng có thể đạt được những thành công rực rỡ trong sự nghiệp của mình.
Bài viết trên đây của Tiếng Anh giao tiếp Langmaster đã đề cập đến nghệ thuật bán hàng và những kiến thức liên quan. Hy vọng bài viết đã giúp các bạn có được những thông tin cần thiết nhất. Cảm ơn các bạn đã theo dõi nhé.
